Не работает

Не хотелось создавать тему но пришлось!!!
Ув. наш любимый тех.отдел Ларди транс
наша компания купила у Вас пакет "Премиум Украина" где доступна возможность выделять заявки жирным шрифтом, что стоит ровно половину пакета
на прошло неделе у нас периодически пропадала данная услуга, на что мы не однократно обращались в службу тех.поддержки, куда дозвонится с трудом.Там говорили: Возможно у Вас закончились деньги и переводили на расчетный отдел потом обратно в тех поддержку!!!!
На сегодняшний час услуга не работает (прилагаю скрин с временем) и я должен еще это постоянно отслеживать, хотя у других компаний данная услуга работает... Отслеживание занимает кучу времени, да и вообщем это не наша работа! Просто Получается когда пользователь вдруг Вам не успел заплатить его отключают в 00.00 и менеджеры говорят что пока денег на счету не увидим не подключим(даже по копии платежки). Так у меня вопрос если оплаченная услуга не предоставляется, делайте тогда перерасчет
СПС за понимание

[URL=http://radikal.ru/fp/fe7ed378bb9e4c9fbdfe635536b1e712][/URL]